SUPORTE

PERGUNTAS FREQUENTES

Acesso:

Quanto tempo leva para liberar o acesso após o pagamento?

O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento pelo MercadoPago. Em geral, isso ocorre em questão de minutos.

Preciso confirmar o pagamento por e-mail?

Não é necessário. O pagamento é confirmado automaticamente pelo MercadoPago, e o acesso é liberado sem precisar de confirmação manual.

Os links são enviados por e-mail?

Não enviamos links por e-mail. Todos os recursos estão disponíveis diretamente no site, organizados de forma prática para você acessar e baixar o que precisar.

Posso baixar todas as pastas do site?

Sim! Com o acesso liberado, você pode baixar todas as pastas disponíveis no site, incluindo as que já estão publicadas e as que serão adicionadas durante o período do plano escolhido.

Recuperação de senha:

Esqueci minha senha. Como posso recuperá-la?

A unica forma de recuperar a sua senha é pelo seu email cadastrado no site.
1) Entre na pagina de login.
2) Escolha a opção "Recuperar senha".
3) No formulário, insira o e-mail cadastrado no site. Clique no botão RECUPERAR SENHA.
Em alguns minutos você receberá um email com as instruções para recuperar a sua senha.

Precisa de mais ajuda?

Se ainda tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@musicasparadj.com.br